복지로 고객센터 전화번호, 운영시간 및 상담 방법

여기에서는 복지로 고객센터 전화번호, 운영시간 및 상담 방법을 소개해 드리도록 하겠습니다. 복지로는 국민의 삶을 풍요롭게 하고 사회 안전망 구축을 위해 다양한 복지 정책과 서비스를 제공하는 기관입니다. 복지 서비스 이용과 관련하여 궁금한 점이나 도움이 필요할 때, 복지로 고객센터를 통해 상담 및 안내를 받을 수 있습니다.

 

 

복지로 고객센터 전화번호

복지로 고객센터 전화번호는 129번입니다. 복지로 고객센터에서는 보건의료, 사회복지, 인구아동, 노인장애인, 위기대응 등과 관련된 다양한 상담을 진행하고 있습니다.

• 복지로 고객센터 전화번호: 129 (씨토크 수화 전화: 070-7947-3745,6)
• 복지로 고객센터 상담분야: 보건의료, 사회복지, 인구아동, 노인장애인, 위기대응
• 복지로 누리집 이용문의: 1566-0313 (복지로 신청방법, 불편사항 등)

복지로 고객센터 운영시간

복지로 고객센터 운영시간은 일반 상담의 경우 평일 오전 9시에서 오후 6시까지 운영됩니다. 위기상담은 365일 24시간 운영되며 수화 상담은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지 운영됩니다.

 

• 위기상담: 365일 24시간
• 일반상담: 평일 오전 9시 - 오후 6시
• 수화상담: 평일 오전 9시 - 오후 6시

복지로 고객센터 카카오톡 상담 방법

복지로 고객센터에서는 전화 상담이 어렵거나 불편한 분들을 위해 129 카카오톡 채팅상담 서비스를 제공하고 있습니다. 보건복지상담센터 홈페이지에서 ‘채팅상담’을 클릭하시거나 카카오톡 친구검색에서 ‘보건복지상담센터’를 입력하면 카카오톡 채팅상담을 진행하실 수 있습니다.

 

 

복지로 고객센터 도움요청 방법

복지로 고객센터에서는 생활의 어려움으로 도움이 필요한 본인 또는 이웃이 온라인으로 사연을 작성하면 보건복지상담센터 및 지자체 복지담당자에게 전달하여 처리하는 도움요청 서비스를 제공하고 있습니다. 복지로 홈페이지 접속 후 상단 ‘복지도움’에서 ‘본인도움요청’ 또는 ‘이웃도움요청’을 클릭하여 해당 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

 

복지로 고객센터 챗봇 이용 안내

복지로 고객센터에서는 홈페이지 챗봇 서비스를 이용하고 있습니다. 복지로 홈페이지 우측 하단 챗봇 아이콘을 클릭하면 챗봇을 통해 간편하게 다양한 정보를 확인하고 문의사항을 해결할 수 있습니다.

 

정리

복지로 고객센터는 국민 여러분의 복지 삶을 지원하기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 복지로 이용 시 어려운 점이나 복지와 관련하여 궁금한 내용이 생길 경우 위의 내용을 확인해 보시고 복지로 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.