당근마켓 고객센터 전화번호, 운영시간 및 문의 방법

당근마켓은 전화 상담을 제공하지 않지만, 앱 내 고객센터를 통해 다양한 문의 사항을 해결할 수 있습니다. 여기에서는 당근마켓 고객센터 문의 방법, 운영시간, 그리고 앱 내 고객센터 활용 팁을 자세히 안내드립니다.

 

 

당근마켓 고객센터 전화번호

당근마켓은 전화 상담을 진행하지 않습니다. 발신 전용 당근마켓 고객센터 전화번호는 1544-9796번이 있으며 해당 번호로 전화를 걸어도 상담을 할 수는 없습니다.

 

 

당근마켓 고객센터 운영시간

당근마켓 고객센터 상담은 모바일 앱을 통해서 이용할 수 있으며 당근마켓 고객센터 운영시간은 오전 10시부터 오후 7시까지입니다.

 

• 당근마켓 고객센터 운영시간: 10:00~19:00

당근페이 고객센터 전화번호, 운영시간

당근페이를 이용하는 경우 별도의 당근페이 고객센터에서 상담 서비스를 진행하고 있습니다. 당근페이 고객센터에서는 당근페이와 관련된 문의만 받고 있으며 당근마켓 이용과 관련된 문의는 받지 않습니다.

 

• 당근페이 고객센터 전화번호: 1877-9734
• 당근페이 고객센터 운영시간: 평일 10:00~익일 02:00
• 주말 및 공휴일: 10:00~19:00
• 점심시간: 13:00~14:00

당근마켓 고객센터 문의 방법

당근마켓 고객센터 문의는 당근마켓 앱을 통해서 이용할 수 있습니다. 당근마켓 고객센터 문의 전 자주 묻는 질문을 통해 문제를 해결할 수 있는지 살펴본 후 문제 해결이 어렵다면 당근마켓 고객센터에 문의를 하면 될 것입니다.

1. 당근마켓 앱 실행

당근마켓 고객센터 문의하기 서비스를 이용하기 위해서는 당근마켓 앱을 실행시켜야 합니다.

2. 나의 당근 메뉴 선택

당근마켓 앱을 실행시켰다면 하단 메뉴 중 가장 우측에 있는 ‘나의 당근’을 찾아서 선택합니다.

 

 

3. 자주 묻는 질문 클릭

나의 당근 메뉴에서 페이지 하단으로 이동 후 ‘자주 묻는 질문’ 메뉴를 찾아서 클릭합니다.

 

 

4. 문의하기 클릭

자주 묻는 질문 페이지에는 고객들이 자주 묻는 질문에 대한 답변을 정리해 두었기 때문에 일반적인 문제의 경우 해결방법을 찾을 수 있을 것입니다. 만일 자주 묻는 질문을 통해 해결이 안 되는 문제라면 페이지 하단 ‘문의하기’를 클릭합니다.

 

 

5. 문의 카테고리 선택

문의하기 페이지에는 다양한 카테고리들이 나옵니다. 이 중 자신의 문의와 관련된 카테고리를 선택합니다.

 

 

6. 문의 내용 입력

문의 내용을 입력하고 필요한 경우 사진을 첨부합니다. 당근마켓 고객센터 운영시간은 오전 10시부터 오후 7시까지이며 답변에는 시간이 소요되므로 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.

 

 

정리

당근마켓 고객센터는 앱 내 문의를 통해 다양한 문제 해결을 지원합니다. 일반적인 문제의 경우 앱 내 ‘자주 묻는 질문’ 메뉴에서 다양한 문제 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 당근마켓 운영시간 및 문의 방법을 참고하여, 궁금한 점이나 도움이 필요한 경우 언제든지 당근마켓 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다.