무신사 고객센터 전화번호 및 상담시간, 환불 안내

무신사 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담원 연결 방법 등을 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 온라인 쇼핑몰 무신사는 다양한 상품과 편리한 서비스로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만, 온라인 쇼핑의 특성상 구매 후 문의가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 무신사 고객센터를 이용하면 빠르고 정확하게 해결해 드립니다.

 

 

무신사 고객센터 전화번호 및 상담시간

무신사 고객센터 전화번호는 1544-7199입니다. 무신사 고객센터 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 토요일과 일요일, 공휴일에는 휴무입니다.

• 무신사 고객센터 전화번호 : 1544-7199
• 무신사 고객센터 상담시간 : 평일 09:00~18:00 (토/일/공휴일 휴무)

무신사 고객센터 자주 묻는 질문

무신사 고객센터 홈페이지 자주 묻는 질문(FAQ)은 쇼핑, 결제, 배송, 교환/반품, A/S 등 다양한 주제에 대한 고객 문의에 대한 답변을 제공하는 페이지입니다. FAQ 페이지는 고객이 궁금한 사항을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 구성되어 있습니다.

 

 

 

 

무신사 자주 묻는 질문

 

무신사 고객센터 1:1 문의

무신사 고객센터 전화 연결이 어려울 경우 무신사 고객센터 홈페이지 1:1 문의를 통해 문의를 남길 수 있습니다. 무신사 고객센터 홈페이지에서 ‘1:1 문의’를 선택한 후 문의유형을 선택하고 안내에 따라 문의내용을 작성하시면 됩니다. 필요할 경우 사진 첨부도 가능합니다.

 

 

무신사 환불 안내

무신사 환불의 경우 배송 일자 포함 7일 이내일 경우 무신사 앱이나 홈페이지에서 환불 접수를 할 수 있습니다. 환불 시에는 안내에 따라 무신사 자동회수 서비스를 선택하거나 직접 택배사로 반품 예약을 하시면 되며 반품 상품이 도착하면 검수 진행 후 문제가 없으면 환불이 진행됩니다.

무신사 환불 접수 경로

모바일(앱/웹): 마이페이지>주문/배송/픽업 조회>환불 요청 PC(웹): 마이페이지>주문 내역 조회>환불 요청

 

 

무신사 환불 진행 과정

• 상품 회수>반품 도착>검수 진행>환불 진행

• 상품 회수 후 반품 도착까지 평일 기준 1~2일 소요됩니다.
• 검수 기간은 평일 기준 1~3일 소요됩니다.
• 환불 완료되었어도 결제한 수단으로 환불까지 기간이 소요됩니다.
• 해외 배송 환불의 경우 평일 기준 7일 이상 소요됩니다.

 

정리

무신사 고객센터에서는 고객들이 안전하고 편리하게 쇼핑하실 수 있도록 고객센터를 통해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 무신사 이용 중 문의사항이 생기거나 문제가 발생하면 위의 내용을 참고하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.